در حال بارگذاری
  • 2
    دنبال کنندگان
  • 1
    دنبال شوندگان
  • 9.2هزار
    بازدید

مدیر زوم

مدیر زوم حامی سازمان ها در زمینه ارائه کارگاه های مهارت های رفتاری و رهبری

  • 2
    دنبال کنندگان
  • 1
    دنبال شوندگان
  • 9.2هزار
    بازدید

همه ویدیو ها

  • تیپ شناسی شخصیت چیست؟

    206 بازدید

    MBTI یک متد است که به ما کمک می کند رفتارها و شخصیت ها را بهتر تحلیل نماییم و شناسایی کنیم. این متد برگرفته از ایده های پرفسور یونگ بوده که بوسیله دو پرفسور آمریکایی سال ها بعد به شکل متد MBTI ارائه شده است. من، علیرضا محمدی شما با را در این جلسه با مقدمات این متد اشنا می کنم.

  • انواع مشتری و نقش لحظات در ارتباط با مشتری

    195 بازدید

    زنجیره مشتریان به ارتباط بین مشتری مداری داخلی و بیرونی می پردازد. در این میان باید توجه داشت که مشتری مداری فرآیندی است که از مجموعه ای لحظات تشکیل شده است. من ، علیرضا محمدی به شما خواهم آموخت چگونه در فرآیند مشتری مداری لحظاتی مثبت برای مشتریانتان بیافرینید.

  • معیارهای ارزیابی شما بوسیله مشتریان

    1,324 بازدید

    برای آنکه بتوانیم به مشتریانمان خدماتی مشتری مدارانه ارائه بنماییم نیاز از معیارهایی را در فرآیند مشتری مداری در نظر بگیریم. من، علیرضا محمدی در این جلسه درباره این معیارها صحبت خواهم کرد.

  • خدمات ممتاز و وفاداری مشتریان

    202 بازدید

    خدمات ممتاز ارائه چیزی فراتر از ذهن مشتری است، ما خدمات ممتاز ارائه می دهیم تا از وفاداری مشتریان برخوردار باشیم. من، علیرضا محمدی در این جلسه با شما همراه خواهم شد تا با هم درباره خدمات ممتاز و وفاداری مشتریان یاد بگیریم.

  • ابعاد خدمات رسانی در مشتری مداری

    171 بازدید

    خدمات رسانی به طور کلی دارای سه بعد انسانی، کاری و پنهان است. من، علیرضا محمدی در این ویدئو به شما یاد خواهم داد که چگونه این ابعاد را در برقراری تعامل و ارتباط با مشتری بکار بگیرید.

  • کارگاه مشتری مداری

    135 بازدید

    کارگاه مشتری مداری با هدف توسعه و ارتقا مهارت های مشتری مداری در ارتباط با مشتریان طراحی شده است. اگر سازمان یا موسسه شما نیاز به دوره مشتری مداری دارد می توانید به وب سایت Modirzoom.com مراجعه کنید.

  • معرفی دوره مزیت شادی (قورباغه نارنجی)

    97 بازدید

    دوره مزیت شادمانی یا قورباقه نارنجی مبتنی بر روانشناسی داستان گویی طراحی شده است. این کارگاه مبتنی بر شخصیت اصلی داستان قورباغه نارنجی (اسپارک) طراحی شده و از طریق تکنیک شبیه سازی شخصیت های داستان با رویدادهای سازمانی، مهارت های رفتاری شادمانی را به کارکنان می آموزد.