گروه فناوری پرند

مدیریت رخداد بر اساس ITIL هر اختلال یا وقفه‏ ای در عملکرد خدمت است که ممکن است خدمت را مختل کرده یا باعث افت کیفیت آن شود. این ویدئو توسط گروه فناوری پرند، دارای بیشترین تجربه استقرار ITSM در ایران و نماینده انحصاری Wendia AG International در خاورمیانه، ساخته شده و به تشریح این فرآیند مهم و کاربردی پرداخته... با دنبال کردن ویدئوهای ما، در زمینه ITIL و فرایندهای اون، بیشتر بدونید.

مدیریت خدمات فناوری اطلاعات مبتنی بر ITIL V3-2011 به شما و سازمانتان کمک میکند تا فرآیندهای سازمانی خود را تعریف، بهینه و اندازه گیری کنید. چهارچوب ITIL در عمکلرد هر چه بهتر عملیات فناوری اطلاعات سازمان شما را راهنمایی میکند. با گروه فناوری پرند همراه باشید تا با یکی از بهترین ابزارهای مدیریت خدمات فناوری اطلاعات آشنا شوید.