جلسه هشتم آموزش نرم افزار CRM اوج

67
اوج بگیرید 9 دنبال‌ کننده
نرم افزار CRM ابزار تخصصی مدیریت ارتباط با مشتریان است. و در تعریف دقیق تر می توان گفت که CRM، یک استراتژی اساسی برای مدیریت روابط و تعاملات سازمان با مشتریان فعلی و مشتریان بالقوه است. نرم افزار سی آر ام مجموعه ای از نرم افزار بازاریابی، نرم افزار فروش و .... است که به سازمان‌ها کمک می‌کند که با بهبود فرآیندهای سازمانی از قبیل فروش، بازاریابی، گردآوری و مدیریت اطلاعات مشتریان و مدیریت تماس همراه با گزارش‌گیری و ... میزان سودآوری و بهره‌وری خود را افزایش دهند. نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتریان (CRM) اوج در سال 1389 و توسط یک تیم متخصص از اساتید حوزه بازاریابی و فروش و مهندسان نرم افزار پایه گذاری شد. هدف از طراحی اوج، ایجاد بستری برای بهبود فرآیند های مختلف کسب و کار به شیوه نوین، و با الگوی شناسایی، ترغیب، گسترش، حفظ و ارائه خدمات بهتر به مشتریان بود. اوج در طی این سال ها و با توجه به نیاز مشتری، بارها به روز رسانی شده است. تا جایی که اکنون اوج به عنوان نامزد بهترین نرم افزار مدیریت ارتباط با مشتری، جایگاه خود را در بین رقبا حفظ کرده است. CRM اوج فراتر از یک نرم افزار ظاهر شده و امکاناتی را فراهم کرده که می توانید تمامی فعالیتهای .شرکت و سازمان خود را، حول محور مشتری، مدیریت و نظارت کنید
اوج بگیرید 9 دنبال کننده
pixel